災害救助法が適用された地域のお客さまを対象に展開されている各キャリアの支援措置をまとめています。各サービスの提供状況については、下記内容をご確認ください。
NTTドコモ 令和6年能登半島地震の影響に伴う支援について
令和6年能登半島地震に伴う支援措置について ~災害時データ無制限モードを実施~
NTTドコモは、令和6年能登半島地震により被災された地域のお客さまを対象に、利用データ量を気にすることなく被災地での情報収集などを行っていただくことを目的に、「災害時データ無制限モード」を実施いたします。
「災害時データ無制限モード」の概要は以下のとおりです。
- 内容
(1)「災害時データ無制限モード」中は、利用可能データ量上限に達しても速度制限がかからなくなります。
(2)データ容量に上限がある段階型プラン(ギガホ プレミアやギガライト等)は、ご契約プランのデータ容量をご利用いただいた後から「災害時データ無制限モード」が適用されます。
(3)速度制限中のお客さまは、速度制限が解除され、高速通信でご利用になれます。
(4)実施期間において、「災害時データ無制限モード」が適用される前に購入いただいた追加データ量については無償といたします。
2.対象となるお客さま
対象地域において、「契約者住所」または「請求書送付先住所」のいずれかがあるお客さま(個人・法人)
※「OCNモバイルONE」をご利用のお客さまは 別ウインドウが開きますこちらをご確認ください。
- 対象地域
<新潟県>
新潟市、長岡市、三条市、柏崎市、加茂市、見附市、燕市、糸魚川市、妙高市、五泉市、上越市、佐渡市、南魚沼市、三島郡出雲埼町
<富山県>
富山市、高岡市、氷見市、滑川市、黒部市、砺波市、小矢部市、南砺市、射水市、中新川郡舟橋村、中新川郡上市町、中新川郡立山町、下新川郡朝日町
<石川県>
金沢市、七尾市、小松市、輪島市、珠洲市、加賀市、羽咋市、かほく市、白山市、能美市、河北郡津幡町、河北郡内灘町、羽咋郡志賀町、羽咋郡宝達清水町、鹿島郡中能登町、鳳珠郡穴水町、鳳珠郡能登町
<福井県>
福井市、あわら市、坂井市 - 実施期間
2024年1月1日(月曜)から2024年1月31日(水曜)
5.その他
対象となるお客様には自動適用となります。
災害時データ通信モードの詳細はドコモHPをご確認ください。
災害時データ無制限モード
報道発表資料に記載された情報は、発表日現在のものです。仕様、サービス内容、お問い合わせ先などの内容は予告なしに変更されることがありますので、あらかじめご了承ください。
令和6年能登半島地震の影響に伴う公衆無線LANサービス「00000JAPAN」の開設について
令和6年能登半島地震の影響に伴い、石川県・新潟県・富山県・福井県の全域で、無料でご利用できる公衆無線LANサービス「00000JAPAN」を順次開設します。Wi-Fiに対応したスマートフォンやタブレットなどをお持ちのお客さまであれば、どなたでもサービスエリア内で通信が可能です。
1.開設日時
2024年1月1日(月曜) 午後8時から順次
2.開設エリア
石川県・新潟県・富山県・福井県全域の「d Wi-Fi」設置エリアで順次開設(一部エリアを除きます)
3.ご利用にあたって
・「00000JAPAN」を選択いただくことでWi-Fi通信が無料でご利用いただけます。
・FREE Wi-Fiを安全にご利用いただくための注意点として、クレジットカード情報や個人情報などの重要な情報をやり取りすることはお控えください。
参考:00000JAPANご利用について
https://www.wlan-business.org/00000japan/for_users
令和6年能登半島地震に伴う支援措置について ~無料充電サービスを提供~
「無料充電サービス」の概要は以下のとおりです。
- 提供期間
2024年1月2日(火)以降
※終了時期は別途お知らせいたします。 - 内容
石川県・富山県・福井県・新潟県において営業中のドコモショップで、「無料充電サービス」を提供いたします。
現在ご利用いただいている通信キャリアを問わずご利用いただけます。
3.ドコモショップの運営情報
以下リンク先より店舗検索をご実施ください。
別ウインドウが開きますドコモショップ/d garden(dガーデン)
報道発表資料に記載された情報は、発表日現在のものです。仕様、サービス内容、お問い合わせ先などの内容は予告なしに変更されることがありますので、あらかじめご了承ください。
ソフトバンク 令和6年能登半島地震の影響に伴う支援について
「ソフトバンクWi-Fiスポット」の無料開放
公衆無線LANサービス「ソフトバンクWi-Fiスポット」を福井県、石川県、富山県、新潟県で順次無料で開放します。Wi-Fiに対応した機種をご利用であれば、どなたでもネットワーク名(SSID)「00000JAPAN」を選択してご利用いただけます。
(2024年1月1日午後9時時点)
開始日時 | 2024年1月1日(月)午後9時から順次 |
対象地域 | 福井県、石川県、富山県、新潟県全域の「ソフトバンクWi-Fiスポット」のサービスエリアサービスエリア |
ご利用について | Wi-Fi対応機種で、ネットワーク名(SSID)「00000JAPAN」を選択するとご利用いただけます。緊急時の利便性を優先するため、通信の暗号化などのセキュリティー対策が講じられていません。個人情報などの重要な情報の入力は極力避けてください。「00000JAPAN」について |
[注]
- ※この取り組みは、無線LANビジネス推進連絡会において、各事業者が提供するWi-Fiサービスを大規模災害発生時の被災者の通信接続手段の一つとして利用いただくことを目的に、その統一的な提供方法についてさまざまな検討を行い、災害用統一SSID「00000JAPAN」による公衆無線LANの無料開放について、共通仕様の策定、ガイドラインの整備を行ってきたことによるものです。
無料充電サービスの提供
営業中のソフトバンクショップおよびワイモバイルショップなどで、無料充電サービスを実施しています。
[注]
- ※営業中のソフトバンクショップおよびワイモバイルショップでの無料充電サービスの提供時間は、各店舗の営業時間に準じます。
- ※店舗の状況などによって、充電サービスを提供できない場合があります。ご来店いただく際は、事前に各店舗へお問い合わせください。(店舗検索はこちら)
- ※人数によって、充電に時間がかかる場合がありますのでご了承ください。
- ※充電中のスマートフォンや携帯電話の管理については、お客さまご自身でお願いします。
端末貸し出し支援
災害復興を行う県や市区町村の災害対策本部などの公的機関や、NPO法人などの団体からの要請により、携帯電話や充電器などの無償貸し出しを行っています。
KDDI 令和6年能登半島地震に伴う支援について
データ通信に関する支援
KDDI、沖縄セルラーは、対象地域のお客さまの緊急的な防災情報などの収集を支援するため、2024年1月1日から2024年1月31日までの間、au、UQ mobileおよびpovoにおいて、以下のとおりデータ通信に関する支援を実施します。
1.支援内容
(1)au
ご契約プランのデータ容量を超過した場合でも通常の通信速度でデータ通信をご利用いただけるよう、通信速度制限の解除を2024年1月3日以降順次実施します。(注1)
(2)UQ mobile
2024年1月にお客さまがチャージされたデータ容量について、最大20GB相当の料金を減算します。(注2)
(3)povo
<povo2.0をご利用中のお客さま>
7日間データ通信が使い放題となるプロモコードを発行します。プロモコードは対象となるお客さまに、2024年1月3日以降順次Eメールにてお送りします。
<povo1.0をご利用中のお客さま>
月間データ容量に対し、2024年1月3日以降順次20GBを付加します。
2.対象となるお客さま
対象地域に契約者住所または請求書送付先住所が所在するお客さまであって、こちらの料金プランもしくはサービスをご利用中のお客さま
携帯電話の貸し出し
災害復興を行う市区町村の災害対策本部、公的機関などの団体からの要請があった場合、携帯電話や充電器などの貸し出しを行います。
無料充電サービスの提供
石川県・富山県・福井県・新潟県で営業中のau Style、auショップ、UQスポットで、無料充電サービスを実施しています。現在ご利用いただいている通信キャリアを問わずご利用いただけます。
1.提供期間 2024年1月3日から
※終了時期は別途お知らせします。
2.ショップ運営情報
臨時休業店舗を除く、対象エリアの店舗にて対応いたしますので、以下ショップ検索でご確認ください。
ショップ検索・来店予約
※無料充電サービスの提供時間は、各店舗の営業時間に準じます。
※店舗によって、臨時休業または充電サービスを提供できない場合があります。ご来店いただく際は、事前に各店舗へお問い合わせください。
※充電中のスマートフォンや携帯電話の管理については、お客さまご自身でお願いします。
<2024年1月3日現在の臨時休業店舗>
auショップ七尾
auショップイオンモールかほく
auショップ羽咋
auショップアピタ富山東
auショップイオンモール新小松
auショップ輪島ワイプラザ
※記載の店舗以外においても、急遽営業時間を変更させていただいている場合がございます。
※事前に、各店舗へお問合せの上、ご来店いただけますようお願いいたします。